【ご予約の変更について】

【キャンセル・払い戻しご希望の方】

【悪天候などの影響により欠航した場合について】


【ご予約の変更について】

※株主優待割引運賃・通常運賃をご利用予定のお客様は有効期間にご注意ください。

<2018年6月30日までに搭乗手続きのご案内メールが届いたお客様>
JALグループ便(JAL・JTA・JAC・RAC)の航空券は購入日およびその翌日から1年間有効です。
JALグループ便以外の航空券は購入日およびその翌日から90日間有効です。
但し株主優待割引運賃は株主優待券の有効期間かつ航空券の有効期間内が、ご搭乗可能な期間となります。
現在、弊社で販売している株主優待券の有効期間は下記の通りです。
〇ANA株主優待割引運賃、JAL株主優待割引運賃、SFJ株主優待割引運賃は2018年11月30日まで搭乗可の割引券にて発行しております。
〇SNA株主優待割引運賃、ADO株主優待割引運賃の航空券は購入日およびその翌日から90日間有効です。

<2018年7月1日以降に搭乗手続きのご案内メールが届いたお客様>
通常運賃の航空券は購入日およびその翌日から1年間有効です。
株主優待割引運賃は株主優待券の有効期間がご搭乗可能な期間となります。
現在、弊社で販売している株主優待券の有効期間は下記の通りです。
〇ANA株主優待割引運賃、JAL株主優待割引運賃
 ・2018年11月30日搭乗分までは
2018年11月30日まで搭乗可の割引券にて発行しております。 12月1日以降への変更は一切出来ません。
  
12月以降へ変更予定のお客様は12月1日以降の航空券を予めお買い求めください。 11月30日搭乗期限の優待券を利用して購入された航空券を12月以降の搭乗には変更できません。
  その場合は払戻をして、新たに航空券を購入願います。
 ・2018年12月1日以降搭乗分は2019年5月31日まで搭乗可の割引券にて発行しております。
〇SFJ株主優待割引運賃
・2018年11月30日搭乗分までは2018年11月30日まで搭乗可の割引券にて発行しております。 12月1日以降への変更は一切出来ません。
  
12月以降へ変更予定のお客様は12月1日以降の航空券を予めお買い求めください。 11月30日搭乗期限の優待券を利用して購入された航空券を12月以降の搭乗には変更できません。
  その場合は払戻をして、新たに航空券を購入願います。
 ・2018年12月1日以降搭乗分は2019年11月30日まで搭乗可の割引券にて発行しております。 
〇ADO株主優待割引運賃は2019年9月30日まで搭乗可の割引券にて発行しております。
〇SNA株主優待割引運賃は2019年8月31日まで搭乗可の割引券にて発行しております。

!株主優待券の有効期間内に搭乗予定がなく、払戻希望の際は株主優待券の有効期間より起算して10日前までに弊社に払戻希望の旨ご連絡ください。
株主優待券の有効期間より起算して10日前以降に、弊社に払戻希望の連絡をされますと株主優待券代金は返金の対象外となります。


○お支払い前の変更ご希望の方
内容の訂正・変更をご希望の場合、メールまたはお電話にてご連絡ください。


○お支払い後〜予約番号・確認番号が届く前の変更ご希望の方
内容の訂正・変更をご希望の場合、メールまたはお電話にてご連絡ください。
但し、発行状況によりご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。


○予約番号・確認番号が届いた後の変更ご希望の方(株主優待割引運賃・通常運賃)
便の変更は必ず予約便の出発20分前までにお願い致します。
予約便の出発20分前を過ぎますと乗り遅れ扱いとなり、便の変更が出来ません。

下記航空会社にお電話していただき、便の変更の旨をお伝えください。
ANA予約・案内センター(0570-029-222/03-6741-8800/年中無休6:30-22:00)
JAL予約・案内センター(0570-025-071/03-5460-0522/ 年中無休7:00-20:00)
SFJ予約・案内センター(0570-07-3200/050-3822-1489/年中無休7:00-21:00)
SNA予約・案内センター(0570-037-283/06-7637-8817/ 年中無休6:30-22:00)
ADO予約・案内センター(0120-057-333/03-6741-1122/年中無休6:30-22:00)

予約内容の変更のお取り扱いは下記の通りです。
出来る事 ・時間の変更、日時の変更
出来ない事 ・空路変更、航空会社の変更、搭乗者氏名の変更
※ご搭乗日により運賃の差額調整が必要となる場合がございます。差額調整に伴い発生する手数料(決済手数料・振込手数料など)はお客様負担となります。

●航空券の有効期間について

<2018年6月30日までに搭乗手続きのご案内メールが届いたお客様>
JALグループ便(JAL・JTA・JAC・RAC)の航空券は購入日およびその翌日から1年間有効です。
JALグループ便以外の航空券は購入日およびその翌日から90日間有効です。
但し株主優待割引運賃は株主優待券の有効期間かつ航空券の有効期間内が、ご搭乗可能な期間となります。
現在、弊社で販売している株主優待券の有効期間は下記の通りです。
〇ANA株主優待割引運賃、JAL株主優待割引運賃、SFJ株主優待割引運賃は2018年11月30日まで搭乗可の割引券にて発行しております。
〇SNA株主優待割引運賃、ADO株主優待割引運賃の航空券は購入日およびその翌日から90日間有効です。

<2018年7月1日以降に搭乗手続きのご案内メールが届いたお客様>
通常運賃の航空券は購入日およびその翌日から1年間有効です。
株主優待割引運賃は株主優待券の有効期間がご搭乗可能な期間となります。
現在、弊社で販売している株主優待券の有効期間は下記の通りです。
〇ANA株主優待割引運賃、JAL株主優待割引運賃
 ・2018年11月30日搭乗分までは
2018年11月30日まで搭乗可の割引券にて発行しております。 12月1日以降への変更は一切出来ません。
  
12月以降へ変更予定のお客様は12月1日以降の航空券を予めお買い求めください。 11月30日搭乗期限の優待券を利用して購入された航空券を12月以降の搭乗には変更できません。
  その場合は払戻をして、新たに航空券を購入願います。
 ・2018年12月1日以降搭乗分は2019年5月31日まで搭乗可の割引券にて発行しております。
〇SFJ株主優待割引運賃
・2018年11月30日搭乗分までは2018年11月30日まで搭乗可の割引券にて発行しております。 12月1日以降への変更は一切出来ません。
  
12月以降へ変更予定のお客様は12月1日以降の航空券を予めお買い求めください。 11月30日搭乗期限の優待券を利用して購入された航空券を12月以降の搭乗には変更できません。
  その場合は払戻をして、新たに航空券を購入願います。
 ・2018年12月1日以降搭乗分は2019年11月30日まで搭乗可の割引券にて発行しております。 
〇ADO株主優待割引運賃は2019年9月30日まで搭乗可の割引券にて発行しております。
〇SNA株主優待割引運賃は2019年8月31日まで搭乗可の割引券にて発行しております。

!株主優待券の有効期間内に搭乗予定がなく、払戻希望の際は株主優待券の有効期間より起算して10日前までに弊社に払戻希望の旨ご連絡ください。
株主優待券の有効期間より起算して10日前以降に、弊社に払戻希望の連絡をされますと株主優待券代金は返金の対象外となります。


○予約番号・確認番号が届いた後の変更ご希望の方(株主優待割引運賃・通常運賃以外の運賃)

航空券の名義及び予約の変更は一切できません。
購入済みの航空券は、キャンセル・払戻を行い、新たにご希望の航空券をお申込・購入してください。



【キャンセル・払い戻しご希望の方】


お支払い前はキャンセル料は発生致しません。
キャンセル料はお支払いいただいた時点で発生致します。
クレジット決済はインターネット上でクレジット決済が完了した時点でキャンセル料が発生致します。

空港のカウンター等で航空会社より払戻されますと、航空券代の一部金額しか返金されない場合がございますので、必ず弊社にて払戻手続きをお願い致します。
航空会社より直接払戻されますと弊社からの返金は一切出来ません。

ご返金は航空券代金−キャンセル料−払戻手数料(1区間1名につき430円)=ご返金額となります。
決済手数料の返金は出来ませんのでご了承ください。
株主優待割引運賃は株主優待券の有効期間より起算して10日前以降に、弊社に払戻希望の連絡をされますと株主優待券代金は返金の対象外となります。

キャンセル料は航空会社ごとに異なりますので、下記よりご確認ください。

ANA(全日空)キャンセル料はこちら

JAL(日本航空)キャンセル料はこちら

ADO(エア・ドゥー)キャンセル料はこちら

SFJ(スターフライヤー)キャンセル料はこちら

SNA(ソラシドエアー)キャンセル料はこちら


キャンセルについてのご案内は下記の通りです。

○お支払い前のキャンセルご希望の方

キャンセル希望の便名をメールまたはお電話にてご連絡ください。
なお、お支払い期限までに入金されなければ、お申し込みは自動的にキャンセルとなります。
お支払い前はキャンセル料は発生致しません。
但しクレジット決済を希望され、カード情報を入力されますと決済完了となりキャンセル料が発生致します。


○お支払い後〜予約番号・確認番号が届く前のキャンセルご希望の方

キャンセル希望の便名をメールまたはお電話にて弊社マイルツアー宛に至急ご連絡ください。


○予約番号・確認番号が届いた後のキャンセルご希望の方

1、まず航空会社にお電話していただき、キャンセルの旨をお伝えください。
お電話ではお名前、便名、予約番号にて予約内容の照合が可能でございます。

※空港のカウンター等で航空会社より払戻されますと、航空券代の一部金額しか返金されない場合がございますので、必ず弊社にて払戻手続きをお願い致します。
航空会社より直接払戻されますと弊社からの返金は一切出来ません。

※「代理店を通して購入しておりますので返金は代理店から頂きます」との旨をお伝えください。
ANA予約・案内センター(0570-029-222/03-6741-8800/年中無休6:30-22:00)
JAL予約・案内センター(0570-025-071/03-5460-0522/ 年中無休7:00-20:00)
SFJ予約・案内センター(0570-07-3200/050-3822-1489/年中無休7:00-21:00)
SNA予約・案内センター(0570-037-283/06-7637-8817/ 年中無休6:30-22:00)
ADO予約・案内センター(0120-057-333/03-6741-1122/年中無休6:30-22:00)

2、航空会社に連絡をした際にオペレーターより取消番号が伝えられますので、メモをお願いします。
確認番号が変わった際は新たな確認番号も合わせてメモをお願いします。
◎取消番号(数字4桁)
◎確認番号(新たな確認番号が伝えられた場合)

3、航空会社にキャンセルの旨を伝えた後、以下の項目にご記入の上、マイルツアー宛にメールまたはFAXにてご連絡下さい。
ご連絡後、7営業日内にご返金額などの詳細をメールにてお送りいたします。
※クレジット決済・コンビニ支払ご利用の場合も、ご返金は銀行振込となります。

メールmile@tokyo.nifty.jp
FAX03-6261-5269

○キャンセル情報
1.キャンセルされた便名:
2.キャンセルする方全員のお名前:
3.取消番号(数字4桁)
4.確認番号(新たな確認番号が伝えられた場合のみ):
※予約内容を変更後キャンセルされる際は、キャンセル直前の予約便の搭乗日・便名・予約番号も合わせて明記ください。

○返金先
<銀行の場合>
5.銀行名:
6.支店名:
7.口座種別(普通または当座):
8.口座番号(7桁以内):
9.ご名義人様(カタカナ):

<ゆうちょ銀行の場合>
5.銀行名:ゆうちょ銀行
6.記号:
7.番号:
8.ご名義人様(カタカナ):

ANA(全日空)キャンセル料はこちら

JAL(日本航空)キャンセル料はこちら

ADO(エア・ドゥー)キャンセル料はこちら

SFJ(スターフライヤー)キャンセル料はこちら

SNA(ソラシドエアー)キャンセル料はこちら


■ ANA(全日空)

解約日時 運賃種別
航空券購入後〜出発時刻前 株主優待割引運賃 航空券代金の10% ※注
FLEX/通常運賃
小児通常運賃
1,000円
VALUE 1/特便割引1
VALUE 3/特便割引3
運賃の約5%相当額+1,000円
SUPER VALUE 21/特便割引 21
SUPER VALUE 28/先得45
SUPER VALUE 45/特割45
SUPER VALUE 55/先得55
SUPER VALUE60/先得 60
SUPER VALUE75/先得75 80
運賃の約60%相当額+1,000円
出発時刻以降〜7日以内 株主優待割引運賃 航空券代金の30% ※注
FLEX/通常運賃
小児通常運賃
運賃の約20%相当額+1,000円
VALUE 1/特便割引1
VALUE 3/特便割引3
SUPER VALUE 21/特便割引 21
SUPER VALUE 28/先得45
SUPER VALUE 45/特割45
SUPER VALUE 55/先得55
SUPER VALUE60/先得 60
SUPER VALUE75/先得75 80
払戻不可
※注 株主優待券の有効期間内に搭乗予定がなく、払戻希望の際は株主優待券の有効期間より起算して10日前までに弊社に払戻希望の旨ご連絡ください。
株主優待券の有効期間より起算して10日前以降に、弊社に払戻希望の連絡をされますと株主優待券代金は返金の対象外となります。


■ JAL(日本航空)

解約日時 運賃種別 路線区分A 路線区分B 路線区分C 路線区分D
航空券購入後〜出発時刻前 株主優待割引運賃 航空券代金の10% ※注
FLEX/通常運賃
小児通常運賃
1,000円
VALUE 1/特便割引1
VALUE 3/特便割引3
A:1,500円 B:2,000円 C:2,500円 D:3,000円
特便割引 7
SUPER VALUE 21/特便割引 21
SUPER VALUE 28/先得28
SUPER VALUE 45/先得 45
SUPER VALUE 55/先得55
SUPER VALUE75/先得75 80
運賃の約50%相当額+1,000円
(払戻手数料430円含む)
出発時刻以降〜7日以内 株主優待割引運賃 航空券代金の30% ※注
FLEX/通常運賃 A:3,000円 B:5,000円 C:7,000円 D:9,000円
小児通常運賃 A:2,000円 B:3,000円 C:4,000円 D:5,000円
VALUE 1/特便割引 1
VALUE 3/特便割引3
A:3,000円 B:5,000円 C:7,000円 D:9,000円
特便割引 7
SUPER VALUE 21/特便割引 21
SUPER VALUE 28/先得28
SUPER VALUE 45/先得 45
SUPER VALUE 55/先得55
SUPER VALUE75/先得75 80
運賃の約50%相当額+1,000円
(払戻手数料430円含む)
※注 株主優待券の有効期間内に搭乗予定がなく、払戻希望の際は株主優待券の有効期間より起算して10日前までに弊社に払戻希望の旨ご連絡ください。
株主優待券の有効期間より起算して10日前以降に、弊社に払戻希望の連絡をされますと株主優待券代金は返金の対象外となります。

区間 取消手数料区分 区間 取消手数料区分
東京 秋田 B 札幌 函館 A
山形 利尻 B
小松 女満別
名古屋 釧路
大阪 青森
札幌 C 三沢
釧路 秋田
帯広 花巻
函館 仙台 C
青森 新潟
三沢 静岡
南紀白浜 松本
岡山 名古屋
広島 広島 D
山口宇部 福岡
出雲 函館 奥尻 A
徳島 三沢
高松 名古屋 新潟 B
松山 高知
高知 福岡
福岡 熊本 C
北九州 沖縄(那覇)
大分 福岡 出雲 B
長崎 徳島
熊本 松山
宮崎 高知
鹿児島 宮崎
女満別 D 鹿児島
旭川 屋久島
奄美大島 沖縄(那覇)
沖縄(那覇) 静岡 C
石垣 松本
宮古 奄美大島
久米島 花巻 D
大阪 但馬 A 仙台
松山 新潟
隠岐 B 沖縄(那覇) 久米島 A
出雲 岡山 C
福岡 小松 D
大分 与論 A
長崎 石垣
熊本 宮古
宮崎 奄美大島 B
鹿児島 南大東
函館 C 北大東
青森 与那国 C
三沢 出雲 隠岐 A
秋田 鹿児島 種子島 A
花巻 屋久島
山形 松山 B
仙台 奄美大島
新潟 徳之島
種子島 喜界島
屋久島 沖永良部 C
奄美大島 与論
沖縄(那覇) 奄美大島 喜界島 A
札幌 D 徳之島
旭川 沖永良部
石垣 与論 B
与論 沖永良部 A
南大東 北大東
宮古 多良間
石垣 宮古
与那国


■ ADO(エア・ドゥー)

[2018年8月31日購入分まで]
解約日時 運賃種別
航空券購入後〜出発時刻前 株主優待割引運賃 航空券代金の30%
FLEX/通常運賃
小児通常運賃
1,000円
VALUE 1/特便割引 1 2,500円
VALUE 3/特便割引3
SUPER VALUE 21/特便割引 21
4,000円
SUPER VALUE 28/先得28
SUPER VALUE 45/先得 45
SUPER VALUE60/先得 60
SUPER VALUE75/先得75 80
運賃の約40%相当額+1,000円
出発時刻以降〜7日以内 株主優待割引運賃 航空券代金の50%
FLEX/通常運賃 7,000円
小児通常運賃 4,000円
VALUE 1/特便割引 1
VALUE 3/特便割引3
SUPER VALUE 21/特便割引 21
7,000円
SUPER VALUE 28/先得28
SUPER VALUE 45/先得 45
SUPER VALUE60/先得 60
SUPER VALUE75/先得75 80
払戻不可


[2018年9月1日購入分から]
解約日時 運賃種別
航空券購入後〜出発時刻前 株主優待割引運賃 航空券代金の10% ※注
FLEX/通常運賃
小児通常運賃
1,000円
VALUE 1/特便割引 1 2,500円
VALUE 3/特便割引3
SUPER VALUE 21/特便割引 21
4,000円
SUPER VALUE 28/先得28
SUPER VALUE 45/先得 45
SUPER VALUE60/先得 60
SUPER VALUE75/先得75 80
運賃の約40%相当額+1,000円
出発時刻以降〜7日以内 株主優待割引運賃 航空券代金の30% ※注
FLEX/通常運賃 7,000円
小児通常運賃 4,000円
VALUE 1/特便割引 1
VALUE 3/特便割引3
SUPER VALUE 21/特便割引 21
7,000円
SUPER VALUE 28/先得28
SUPER VALUE 45/先得 45
SUPER VALUE60/先得 60
SUPER VALUE75/先得75 80
払戻不可
※注 株主優待券の有効期間内に搭乗予定がなく、払戻希望の際は株主優待券の有効期間より起算して10日前までに弊社に払戻希望の旨ご連絡ください。
株主優待券の有効期間より起算して10日前以降に、弊社に払戻希望の連絡をされますと株主優待券代金は返金の対象外となります。


■ SFJ(スターフライヤー)

解約日時 運賃種別 羽田-関西線/中部-福岡線
/北九州-那覇線
羽田-北九州・福岡・山口宇部線
航空券購入後〜出発時刻前 株主優待割引運賃 航空券代金の10% ※注
FLEX/通常運賃
小児通常運賃
1,000円
VALUE 1/特便割引 1
VALUE 3/特便割引3
特便割引 7
SUPER VALUE 21/特便割引 21
2,000円 2,500円
SUPER VALUE 28/先得28
SUPER VALUE 45/先得 45
SUPER VALUE 55/先得55
SUPER VALUE60/先得 60
SUPER VALUE75/特割75
SUPER VALUE80/特割80
運賃の約50%相当額+1,000円
出発時刻以降〜7日以内 株主優待割引運賃 航空券代金の30% ※注
FLEX/通常運賃 5,000円 7,000円
小児通常運賃 3,000円 4,000円
VALUE 1/特便割引 1
VALUE 3/特便割引3
特便割引 7
SUPER VALUE 21/特便割引 21
5,000円 7,000円
SUPER VALUE 28/先得28
SUPER VALUE 45/先得 45
SUPER VALUE 55/先得55
SUPER VALUE60/先得 60
SUPER VALUE75/特割75
SUPER VALUE80/特割80
運賃の約50%相当額+1,000円
※注 株主優待券の有効期間内に搭乗予定がなく、払戻希望の際は株主優待券の有効期間より起算して10日前までに弊社に払戻希望の旨ご連絡ください。
株主優待券の有効期間より起算して10日前以降に、弊社に払戻希望の連絡をされますと株主優待券代金は返金の対象外となります。


■ SNA(ソラシドエアー)

[2018年8月31日購入分まで]
解約日時 運賃種別 沖縄-石垣線 左記以外の路線
航空券購入後〜出発時刻前 株主優待割引運賃 航空券代金の30%
FLEX/通常運賃
小児通常運賃
1,000円
VALUE 1/特便割引 1 1,500円 2,000円
VALUE 3/特便割引3 2,000円 2,500円
特便割引 7 2,500円 3,000円
SUPER VALUE 28/旅割
SUPER VALUE60/先得 60
SUPER VALUE75/特割75
SUPER VALUE80/特割80
運賃の約60%相当額+1,000円
出発時刻以降〜7日以内 株主優待割引運賃 航空券代金の50%
FLEX/通常運賃 5,000円 7,000円
小児通常運賃 3,000円 4,000円
VALUE 1/特便割引 1
VALUE 3/特便割引3
特便割引 7
5,000円 7,000円
SUPER VALUE 28/旅割
SUPER VALUE60/先得 60
SUPER VALUE75/特割75
SUPER VALUE80/特割80
払戻不可


[2018年9月1日購入分から]
解約日時 運賃種別 沖縄-石垣線 左記以外の路線
航空券購入後〜出発時刻前 株主優待割引運賃 航空券代金の10% ※注
FLEX/通常運賃
小児通常運賃
1,000円
VALUE 1/特便割引 1 1,500円 2,000円
VALUE 3/特便割引3 2,000円 2,500円
特便割引 7 2,500円 3,000円
SUPER VALUE 28/先得28
SUPER VALUE60/先得 60
SUPER VALUE75/特割75
SUPER VALUE80/特割80
運賃の約60%相当額+1,000円
出発時刻以降〜7日以内 株主優待割引運賃 航空券代金の30% ※注
FLEX/通常運賃 5,000円 7,000円
小児通常運賃 3,000円 4,000円
VALUE 1/特便割引 1
VALUE 3/特便割引3
特便割引 7
5,000円 7,000円
SUPER VALUE 28/先得28
SUPER VALUE60/先得 60
SUPER VALUE75/特割75
SUPER VALUE80/特割80
払戻不可
※注 株主優待券の有効期間内に搭乗予定がなく、払戻希望の際は株主優待券の有効期間より起算して10日前までに弊社に払戻希望の旨ご連絡ください。
株主優待券の有効期間より起算して10日前以降に、弊社に払戻希望の連絡をされますと株主優待券代金は返金の対象外となります。


【悪天候などの影響により欠航した場合について】
悪天候などの影響により欠航した場合、振替(便の変更)または払戻となります。

■振替(便の変更)ご希望の際は、ご予約便出発予定日より10日以内に、ご利用の航空会社にお問い合わせください。

■払戻ご希望の際はキャンセル料・払戻手数料は発生せず、航空券代金をご返金させていただきます。
返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
※空港のカウンター等で航空会社より払戻されますと、航空券代の一部金額しか返金されない場合がございますので、必ず弊社にて払戻手続きをお願い致します。
航空会社より直接払戻されますと弊社からの返金は一切出来ません。

ご予約便出発予定日より7日以内に、以下の項目にご記入の上、マイルツアー宛にメールまたはFAXにてご連絡下さい。
ご連絡後、7営業日内にご返金額などの詳細をメールにてお送りいたします。
※クレジット決済・コンビニ支払ご利用の場合も、ご返金は銀行振込となります。

メールmile@tokyo.nifty.jp
FAX03-6261-5269

○キャンセル情報
1.払戻希望の便名:
2.払戻希望の方全員のお名前:
※予約内容を変更後キャンセルされる際は、キャンセル直前の予約便の搭乗日・便名・予約番号も合わせて明記ください。

○返金先
<銀行の場合>
3.銀行名:
4.支店名:
5.口座種別(普通または当座):
6.口座番号(7桁以内):
7.ご名義人様(カタカナ):

<ゆうちょ銀行の場合>
3.銀行名:ゆうちょ銀行
4.記号:
5.番号:
6.ご名義人様(カタカナ):